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报告显示，2023年银行业金融机构离柜交易笔数达4914.39亿笔，同比增长9%；离柜交易总额达2363.82万亿元；行业平均电子渠道分流率为93.86%。截至2023年末，银行业金融机构客服从业人员为4.17万人，全年人工处理来电7.23亿人次。

6、银行、支付机构要进一步优化开户服务流程，合理实施账户分类分级管理，紧盯重点地区、重点网点、重点业务环节，完善开户配套措施，不断提升账户服务水平。

光大证券分析师王招华指出，近期黄金价格已处于历史高点位置，而黄金股股价却仍未接近高点，主要原因是市场对于美联储降息的节奏、美债收益率和美元指数在2024年的下行速度和幅度并未形成一致观点，从而导致市场对于金价上行高度存在分歧，预计这一因素将在未来美联储更为鸽派的表态中逐步消除。长期来看，金价与黄金股走势相关性依然很强，预计金价和黄金股将在2024年上半年迎来一波上涨行情。

经查，李某等人入冬后，明知苍鹰是国家二级重点保护野生动物，仍使用猎套的方式进行猎捕，驯化后销售获利，其行为严重破坏了生物多样性和生态平衡，三名犯罪嫌疑人对其非法狩猎野生苍鹰的犯罪事实供认不讳。目前，8只苍鹰已放归自然，案件正在进一步侦办中。